POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO: 
 

* Não trocamos produtos feitos sob encomenda. 

* Trocas de produtos com defeito ou devolução: Em caso de trocas, a solicitação deverá acontecer em até 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Se estiver dentro do prazo, entre em contato através do e-mail: jessicaoliveiraart@hotmail.com
Em caso de devolução, a solicitação também deverá ser feita em até 7 dias após o recebimento do produto. Entre em contato através do e-mail citado acima informando o motivo da devolução.

* Não trocamos produtos por pequena alteração de cor, pois o monitor pode alterar a verdadeira cor do produto. Todas as peças são confeccionadas à mão, podendo assim, ocorrer alguma variação como cores e pequenos detalhes.

* Produto recebido diferente do que foi comprado: entre em contato imediatamente após receber o produto. 

ATENÇÃO:

Para a devolução ou troca é necessário que se observe o seguinte:

- O produto não pode ter sido danificado ou usado.
- Deve ser enviado em uma embalagem adequada para a proteção do produto.
- A loja arcará com os custos do frete para a devolução do produto.
- Após o produto chegar de volta até nós, verificaremos se a peça não foi danificada ou usada. Se o produto estiver de acordo, faremos o estorno do valor pago.

Em caso de descumprimento das regras acima, a loja não aceitará a devolução ou troca.